Điểm vận hành gian hàng là gì?
Điểm vận hành hay còn gọi là chí số vận hành của NBH. Đây là số điểm để đánh giá tình trạng hoạt động của NBH đang ở mức nào để ưu tiên hiển thi và hỗ trợ cho gian hàng, đồng thời là cơ sở để NBH được tham gia các chương trình của Lazada cũng như để kích hoạt các công cụ, tính năng thúc đẩy hiệu quả gian hàng. Đây cũng là tiêu chí để Lazada quyết định cho phép gian hàng có được tiếp tục hoạt động hay không.
Lazada sẽ căn cứ vào số điểm vi phạm, để đánh giá tình trạng vận hành và điểm vận hành của gian hàng.
Thao tác kiểm tra tình trạng vận hành của gian hàng trên Lazada
– Bước 1: Trên trang chủ Seller Center, chọn ô thông tin cột bên phải
– Bước 2: Chọn mũi tên xem chi tiết và kiểm tra tình trạng hiện tại
+ Nếu gian hàng đang hiện màu xanh >> Gian hàng đang hoạt động tốt
+ Nếu gian hàng đang hiện màu cam >> Gian hàng cần cải thiện một vài chỉ số vận hành (Các chỉ số màu cam, và màu đỏ)
+ Nếu gian hàng đang hiện màu đỏ >> Gian hàng đang bị trừ điểm vi phạm và có tình tạng vận hành kém hiệu quả.
Đối với trường hợp này, NBH cần chọn ” Xem chi tiết vi phạm” để kháng cáo/ cải thiện, tránh để bị khóa sản phẩm hoặc khóa gian hàng.
